Obchodní podmínky

Odesláním objednávky zboží zákazník uzavírá s prodávajícím kupní smlouvu a potvrzuje svůj souhlas s nákupním řádem e-shopu sperky-stribrne-ocelove.cz.Veškerá osobní data a kontaktní údaje (jméno a příjmení, dodací adresa, e-mailová adresa a telefonní číslo) uvedené při objednávání zboží jsou určeny pouze pro účely internetového obchodu stribro-sperky-ocel.cz, který s nimi nakládá v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů 

Dodání  a způsob platby zboží

Obvyklá dodací lhůta je do 1-3 pracovních dnů.Zboží zasíláme na dobírku Českou poštou a u objednávek se účtuje poštovné a balné ve výši 89,- Kč. Zákazník má povinnost překontrolovat neporušenost obalu a zda zásilka nevykazuje vady způsobené dopravou. Pokud ano, zásilku ve vlastním zájmu nepřebírejte.

Ceny

Veškeré ceny jsou uváděny včetně DPH. Platná je vždy cena, která byla u zboží uvedena v okamžiku objednání.

Záruka a reklamace

Na zboží je záruka 24 měsíců ode dne dodání. Podmínkou uznání reklamace je předložení daňového dokladu – faktury. Prodávající neodpovídá za vady, které vzniknou nešetrným zacházením nebo násilným mechanickým poškozením zboží ze strany kupujícího. (šperky je potřeba sundávat před sportem, fyzicky náročnou prací, kde dochází k zvýšenému pocení, před koupáním ve sladké i slané vodě, před stykem s chemikáliemi...).Stříbrné šperky oxidují (tmavnou), a proto je potřeba je průběžně čistit (pouze přípravky na stříbro, ostatní přípravky mohou šperk trvale poškodit), oxidace záleží na mnoha faktorech, ale dá se jí nejlépe předcházet právě šetrným zacházením a čištěním . Oxidace stříbra není důvod k reklamaci.

Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy

U zboží, nakoupeného prostřednictvím e-shopu, má zákazník do 14 dnů od doručení zboží nárok na jeho vrácení bez udání důvodu. Zboží nesmí být žádným způsobem poškozené, nést znaky používání, či jinak znehodnocené a musí k němu být přiložen doklad o nákupu. Po jeho doručení bude zákazníkovi zaslána částka, která odpovídá kupní ceně a kterou zákazník za objednávku zaplatil.

Adresa pro vrácení a reklamaci zboží

Robin Fusek

Vidče 147

PSČ: 756 53

Postup při reklamaci nebo výměně

a) Předem nás informujte o reklamaci (sms, email)

b) Reklamované zboží zašlete doporučeně (NE! na dobírku)

c) Do zásilky uveďte důvod reklamace, Vaši adresu, číslo účtu

d) Přiložte doklad o nabytí zboží - fakturu

Tyto obchodní podminky jsou platné od 1.11.2009